Política de Privacidad

Para los fines de la legislación de protección de datos, el responsable del tratamiento de los datos personales es:

En este documento, el responsable del tratamiento también podrá ser denominado simplemente "Despacho".

Esta Política se aplica a los datos personales tratados en razón de:

• la navegación en el sitio web;
• el llenado de los campos de contacto;
• el contacto realizado por WhatsApp, teléfono o correo electrónico;
• la solicitud de información sobre los servicios jurídicos presentados en el sitio;
• la relación precontractual o contractual con clientes y potenciales clientes.

El tratamiento de datos derivado de la efectiva contratación de servicios jurídicos también podrá ser regulado por contrato, poder, formulario de consentimiento u otro documento específico.

Dependiendo de la forma de uso del sitio y del contacto realizado por el usuario, podrán tratarse los siguientes datos:

3.1. Datos proporcionados por el usuario

• Nombre;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Asunto de la solicitud;
• Contenido del mensaje enviado;
• Información relacionada con el caso o la consulta jurídica presentada;
• Documentos e información enviados voluntariamente por el usuario;
• Otros datos necesarios para analizar la solicitud o brindar atención.

3.2. Datos recopilados automáticamente

Durante el acceso al sitio, podrán recopilarse automáticamente algunas informaciones técnicas, como:

• Dirección IP;
• Fecha y hora de acceso;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo y sistema operativo;
• Páginas visitadas;
• Registros de errores y seguridad;
• Información técnica necesaria para el funcionamiento y la protección del sitio.

Esta información puede ser registrada por el servicio de alojamiento, por el navegador, por herramientas de seguridad o por otros proveedores de infraestructura tecnológica.

Al ponerse en contacto con el Despacho, el usuario podrá proporcionar información relacionada con procesos, conflictos familiares, cuestiones patrimoniales, financieras, bancarias, médicas, profesionales u otras situaciones particulares.

Dependiendo del contenido enviado, esta información podrá incluir datos personales sensibles o datos protegidos por secreto profesional.

El usuario debe compartir inicialmente solo la información necesaria para que el Despacho comprenda la naturaleza general de la solicitud. Documentos completos, datos bancarios, contraseñas, historiales médicos, información de niños y adolescentes u otros datos sensibles deben enviarse únicamente cuando se soliciten y por un canal considerado adecuado.

El envío de un mensaje a través del sitio o de WhatsApp no implica, por sí solo, la contratación de los servicios jurídicos ni la constitución automática de una relación abogado-cliente.

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Responder a los mensajes y solicitudes del usuario;
• Realizar la atención inicial;
• Identificar el área jurídica relacionada con la solicitud;
• Evaluar la posibilidad de prestar los servicios;
• Elaborar propuestas de honorarios o contratos;
• Agendar reuniones y citas;
• Mantener comunicación con clientes y potenciales clientes;
• Ejecutar los servicios jurídicos contratados;
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y profesionales;
• Ejercer derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad;
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio;
• Generar registros necesarios para comprobar atenciones y comunicaciones;
• Atender determinaciones de autoridades competentes;
• Proteger los derechos e intereses legítimos del Despacho y de terceros.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las informadas en esta Política.

El tratamiento podrá realizarse con fundamento, según el caso, en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular;
• Ejecución de procedimientos preliminares relacionados con un contrato;
• Ejecución de contrato;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria;
• Ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales;
• Interés legítimo del Despacho o de terceros, respetados los derechos del titular;
• Protección de la vida o de la integridad física;
• Protección del crédito;
• Otras hipótesis previstas en la LGPD.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el titular podrá revocarlo, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

El sitio presenta campos de nombre, asunto y mensaje para facilitar el contacto con el Despacho.

Al pulsar el botón de envío, la información completada podrá ser reenviada o transferida a la aplicación WhatsApp, para que el usuario confirme y realice el envío del mensaje.

WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y posee sus propios términos, prácticas de seguridad y política de privacidad. El tratamiento realizado por la plataforma después de la redirección no está bajo el control exclusivo de Bitdinger Advocacia.

El usuario debe verificar el contenido del mensaje antes de confirmar su envío en la aplicación.

Los datos personales podrán ser compartidos, de forma limitada y cuando sea necesario, con:

• Proveedores de servicios de alojamiento e infraestructura;
• Servicios de correo electrónico, telefonía y comunicación;
• Plataforma WhatsApp y sus respectivos proveedores;
• Proveedores de soporte técnico y seguridad de la información;
• Abogados, corresponsales, peritos, asistentes técnicos y profesionales involucrados en la prestación de los servicios jurídicos;
• Órganos públicos, autoridades judiciales, administrativas, fiscales o regulatorias;
• Tribunales, notarías, instituciones financieras y demás entidades necesarias para la ejecución de los servicios;
• Empresas de contabilidad o gestión administrativa;
• Otros terceros autorizados por el titular o cuya participación sea necesaria para la atención.

El Despacho no comercializa datos personales.

Siempre que sea aplicable, la compartición observará los principios de necesidad, adecuación, finalidad, seguridad y confidencialidad.

La información recibida como consecuencia de la atención o prestación de servicios jurídicos será tratada de acuerdo con el deber de secreto profesional de la abogacía y con las normas éticas aplicables.

El secreto profesional no impide la compartición estrictamente necesaria con profesionales que participen en la atención, con proveedores sujetos a deberes de confidencialidad o en los supuestos permitidos o exigidos por la legislación.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento, la seguridad y el análisis del rendimiento de un sitio web.

El sitio podrá utilizar:

10.1. Cookies necesarias

Son indispensables para el funcionamiento, la seguridad, la estabilidad y la navegación en el sitio. Estas cookies podrán utilizarse independientemente del consentimiento cuando sean estrictamente necesarias.

10.2. Cookies de funcionalidad

Permiten recordar las elecciones del usuario, el idioma seleccionado y otras preferencias de navegación.

10.3. Cookies analíticas

Podrán utilizarse para comprender, de forma agregada, cómo los visitantes usan el sitio, qué páginas son las más visitadas y si ocurren errores de navegación.

10.4. Cookies de publicidad

Solo se utilizarán en caso de que el sitio implemente herramientas de publicidad, remarketing o medición de campañas. Cuando lo exija la legislación, estas cookies dependerán del consentimiento previo del usuario.

El usuario podrá gestionar las cookies a través de la configuración del navegador y, cuando esté disponible, mediante el panel de preferencias del sitio. La desactivación de las cookies necesarias podrá afectar algunas funcionalidades.

En caso de que el sitio no utilice herramientas analíticas o publicitarias, las respectivas cookies no serán instaladas.

El sitio podrá contener enlaces a servicios externos, como WhatsApp, mapas, redes sociales u otros sitios web.

Al acceder a un servicio externo, el usuario estará sujeto a los términos y políticas de privacidad del respectivo tercero. Bitdinger Advocacia no controla ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad adoptadas por páginas o plataformas externas.

Algunos proveedores de tecnología podrán almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Brasil.

Cuando ocurra una transferencia internacional de datos, se adoptarán medidas compatibles con la LGPD, incluyendo el uso de proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección, cláusulas contractuales, medidas de seguridad u otros mecanismos legalmente permitidos.

Los datos se almacenarán durante el período necesario para:

• Responder a la solicitud del usuario;
• Realizar procedimientos precontractuales;
• Ejecutar los servicios contratados;
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, profesionales y contractuales;
• Resguardar el ejercicio regular de derechos;
• Cumplir con los plazos de prescripción aplicables;
• Mantener registros de seguridad y prevención de fraudes.

Concluida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados solo en los supuestos autorizados por la legislación.

Los mensajes que no resulten en una contratación podrán mantenerse durante el período necesario para el registro de la atención, la prevención de conflictos, el ejercicio de derechos y el cumplimiento de obligaciones.

El Despacho adopta medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra:

• Accesos no autorizados;
• Pérdida, alteración o destrucción;
• Divulgación indebida;
• Uso inadecuado;
• Tratamiento ilícito o accidental.

A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema es completamente invulnerable. El usuario también debe proteger sus dispositivos, contraseñas, cuentas de correo electrónico y aplicaciones de comunicación.

En caso de identificarse un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño relevante a los titulares, se adoptarán las medidas exigidas por la legislación aplicable.

En los términos de la LGPD, el titular podrá solicitar, cuando corresponda:

• Confirmación de la existencia de tratamiento;
• Acceso a los datos personales;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma irregular;
• Portabilidad, observadas las normas aplicables;
• Información sobre las entidades con las que hubo compartición;
• Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias;
• Revocación del consentimiento;
• Eliminación de datos tratados con consentimiento, salvo las hipótesis legales de conservación;
• Oposición al tratamiento realizado en desacuerdo con la LGPD;
• Revisión de decisiones tomadas exclusivamente con base en tratamiento automatizado, cuando corresponda;
• Presentación de reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil.

Algunas solicitudes podrán ser rechazadas o atendidas parcialmente cuando la conservación o el tratamiento sean necesarios para cumplir obligaciones legales, preservar el secreto profesional, ejercer derechos o atender otras hipótesis previstas en la ley.

El titular podrá presentar solicitudes por correo electrónico a:

La solicitud debe contener información suficiente para identificar al solicitante y comprender la petición.

Para proteger los datos personales, el Despacho podrá solicitar información adicional o un documento de identificación antes de atender la solicitud.

El sitio no está dirigido específicamente a niños o adolescentes.

Cuando la atención involucre a menores de edad, el tratamiento se realizará de acuerdo con su mejor interés, con observancia de la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con la participación de los padres o representantes legales.

Los niños y adolescentes no deben enviar datos o documentos sin el conocimiento de sus responsables, salvo en los supuestos legalmente admitidos.

El Despacho podrá utilizar los datos de contacto para responder solicitudes, brindar información sobre la atención, enviar documentos, comunicar novedades o tratar asuntos relacionados con los servicios solicitados.

Las comunicaciones publicitarias solo se enviarán cuando exista un fundamento legal adecuado y siempre en conformidad con las normas éticas de la abogacía.

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos u operativos.

La versión vigente estará siempre disponible en el sitio, acompañada de la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes podrán comunicarse mediante un aviso en el propio sitio o por los canales de contacto disponibles.

Esta Política se interpretará conforme a las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente:

• Ley Federal n.º 13.709/2018 — Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD);
• Ley Federal n.º 12.965/2014 — Marco Civil de Internet;
• Ley Federal n.º 8.078/1990 — Código de Defensa del Consumidor, cuando sea aplicable;
• Estatuto de la Abogacía, Código de Ética y Disciplina y demás normas del Colegio de Abogados de Brasil (OAB).

Las dudas relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales podrán enviarse a: